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La versión a continuación será efectiva a partir del 15.01.2017


Condiciones Generales de la Contratación para el uso de la plataforma myDriver (incluyendo la app myDriver) y la prestación de servicios por operadores de transporte (“Condiciones Generales de la Contratación de myDriver”)
 

  1. Principios generales
    1. Alcance. Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (“CGC”) rigen para (i) el acceso y el uso del sitio web www.mydriver.com, los sitios web relacionados, la app myDriver y otros contenidos, sitios web, aplicaciones, productos y servicios puestos a disposición o prestados por MD Digital Mobility GmbH & Co. KG (“myDriver”) (en lo sucesivo designados colectivamente como “plataforma”) y (ii) para la intermediación a través de la plataforma, por teléfono o correo electrónico de contratos sobre servicios de chofer, movilidad y logística (“servicios”) con proveedores de servicios que cooperan con myDriver (“proveedores de servicios”). Los sitios web relacionados se definen como sitios web empleados por myDriver para la intermediación de contratos sobre servicios y/o a través de los cuales terceros ofrecen servicios a base de un acuerdo con myDriver o bien contratos sobre servicios, con excepción del sitio web www.mydriver.com.
    2. Acerca de myDriver. myDriver se dedica a la intermediación de contratos de servicio (“contratos de servicio”), concluidos entre usuarios y prestadores de servicios. “Usuarios” en el sentido de las presentes CGC son personas naturales y jurídicas que utilizan la plataforma independientemente de si se han registrado con myDriver para el uso de los servicios o de la plataforma.
    3. Acuerdo de las CGC. Por medio del acceso a la plataforma o del registro de la plataforma, el usuario acepta la validez de las presentes CGC. Por lo tanto, le rogamos leer atentamente las CGC antes de acceder a la plataforma o de usarla.
    4. Modificación de las CGC. myDriver se reserva el derecho de modificar estas CGC con efecto para el futuro. Las modificaciones serán publicadas en este lugar y solo serán parte integrante del contrato si el usuario acepta estas modificaciones. Basta para ello que myDriver informe al usuario sobre la nueva versión de las CGC mediante una transmisión de la nueva versión a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario para fines de información. Si el usuario no se opone a las modificaciones de las CGC en el plazo de cuatro semanas, se considera que las haya aceptado. myDriver informará al usuario en el e-mail con el que myDriver transmite la nueva versión de las CGC sobre la posibilidad de oponerse a las modificaciones y sobre el significado del plazo de cuatro semanas.
    5. Ninguna validez de las CGC del usuario. No poseen validez las CGC del usuario. Tampoco se aplican si myDiver no se opone expresamente a su inclusión.
    6. Idioma del contrato. El idioma del contrato es alemán.
    7. Puesta a disposición de las CGC. La versión actual de estas CGC es puesta a disposición permanentemente para ser consultada. Los usuarios también pueden efectuar impresiones o almacenar copias electrónicas.
    8. Protección de datos. myDriver y el proveedor  de servicios registran y almacenan los datos personales requeridos para el despacho de los negocios. Respetan las disposiciones legales aplicables en el procesamiento de datos personales. Por favor, sírvase tener en cuenta asimismo la declaración relativa a la protección de datos que puede consultar a través de www.mydriver.com/es/privacy.

 

  1. Registro para el uso de la plataforma y contrato de uso de la plataforma
    1. Registro. Para el uso de la plataforma se precisa el registro del usuario. El registro es gratuito y exige que el usuario acepte las presentes CGC. Para la realización del proceso de registro, el usuario debe facilitar determinados datos (p. ej. nombre y apellido, dirección e-mail). Si el usuario se registra en línea, los datos del contrato son mostrados al usuario antes del envío de la solicitud de registro para su confirmación, pudiendo el usuario corregir sus datos en todo momento hasta el envío de la solicitud de registro. El usuario presenta una oferta vinculante de conclusión del contrato para el uso de la plataforma (“contrato de uso de la plataforma”) con el envío de la petición de registro a través de Internet, la app myDriver, por teléfono o por correo electrónico. myDriver se reserva el derecho a aceptar o rechazar la oferta. No existe ningún derecho a conclusión de un contrato de uso de plataforma. Si myDriver acepta la oferta de conclusión de un contrato de uso de plataforma, myDriver informará al usuario por correo electrónico a la dirección e-mail indicada por el usuario, creando para el usuario una cuenta de miembro. La confirmación de registro es almacenada por myDriver, si bien el usuario no podrá verla ni tampoco consultarla en la plataforma.
    2. Requisitos para el registro. El registro solo es posible para personas naturales, personas jurídicas y sociedades personalistas cuya capacidad de obrar no estuviera limitada. El registro de una persona jurídica o una sociedad personalista solo debe ser efectuado por una persona facultada a representarla cuyo nombre debe indicarse.
    3. Exactitud de los datos. El usuario está obligado a facilitar en su cuenta de usuario continuamente datos verídicos y correctos. Si el usuario no aporta datos verídicos, actuales y completos en la cuenta de usuario, esto puede inducir a que el usuario no pueda emplear los servicios o bien myDriver rescinda el contrato de uso de la plataforma con el usuario.
    4. Comunicación por correo electrónico. Es posible transmitir al usuario declaraciones de negocios jurídicos a la dirección de e-mail archivada en la cuenta de usuario.
    5. Contraseñas. El usuario está obligado a guardar secreto acerca de su contraseña. No está facultado a permitir a terceros emplear su cuenta de usuario. En tanto que el usuario tenga conocimiento o la sospecha de que terceros tengan acceso a sus datos de acceso o acceda de otra manera a su cuenta de usuario, está obligado a informar inmediatamente a myDriver sobre ello. myDriver está obligada a bloquear la cuenta de usuario hasta que se hayan aclarados los hechos.
    6. Responsabilidad por abuso de la cuenta de usuario. Frente a myDiver, el usuario responde por todos los actos que se realizan a través de su cuenta de usuario a no ser que el usuario no tenga culpa alguna por tales actos.
    7. Rescisión. El contrato de uso de plataforma es concluido por tiempo indefinido. El usuario podrá rescindir el contrato en todo momento sin plazo de preaviso, por medio de una declaración escrita frente a myDriver o por correo electrónico a través de la dirección e-mail archivada en service@mydriver.com. myDriver asimismo puede rescindir este contrato de uso de plataforma también en todo momento sin respetar ningún plazo de preaviso mediante correo electrónico frente al usuario a la dirección e-mail depositada en la cuenta de usuario.

 

  1. Contratos de servicios - relaciones contractuales y conclusión de contratos
    1. Relaciones contractuales. myDriver permite al usuario contratar con los proveedores de servicios (p. ej. conductores o empresas de servicios de berlinas) servicios y armonizar el cumplimiento de los contratos. myDriver es mediadora del contrato de servicios con un proveedor de servicio (“contrato de servicios”). Por ello, los usuarios poseen derechos directos contra los proveedores de servicios. El usuario reconoce que myDriver interviene exclusivamente como mediador o corredor, pero sin prestar servicios propios. El usuario no tiene derecho alguno a la mediación o la conclusión de contratos de servicio.
    2. Conclusión de contratos de servicio. Los contratos de servicio son concluidos como sigue entre el usuario y los proveedores de servicios a través de la plataforma: En primer lugar el usuario indica qué servicio necesita (p. ej. viaje de transferencia o reservas por horas) y rellena luego la máscara de reserva en la plataforma. La remuneración por el servicio luego es indicada para las clases de reserva individuales. El usuario elige entonces una clase de reserva e indica el modo de pago, los datos de la factura y la información de contacto con vista a los servicios a prestar. El usuario puede verificar y corregir los datos de su petición por servicios (“Petición de reserva”) antes de que haga clic mediante activación de un campo [“Reservar ahora con coste”] o un campo con datos comparables. Si el usuario envía una petición de reserva a través de la plataforma, por teléfono o por correo electrónico a myDiver, el usuario presenta una oferta para la conclusión de un contrato de servicio con un proveedor de servicio. Al recibir una petición de reserva, myDriver envía al usuario un correo electrónico que confirma la recepción de la petición de oferta, incluyendo los datos facilitados. El contrato de servicio entre el usuario y el proveedor de servicios solo se produce si myDriver envía una declaración separada (“detalles relativos al viaje”) por correo electrónico poco antes de empezar el viaje que incluye el nombre y los detalles de contacto del proveedor servicios elegido. Si myDriver no estuviera en condiciones de mediar proveedores de servicios que cumplan las condiciones de la petición de servicios, myDriver informará al usuario por correo electrónico que no puede cumplirse la petición de reserva. Adicionalmente a las presentes CGC rigen las condiciones de reserva válidas en el momento de la reserva respectiva. Las condiciones de reserva pueden verse en https://www.mydriver.com/es/condiciones-de-reserva

 

  1. La rescisión de contratos de servicio
    1. Rescisión. El usuario puede rescindir los contratos de servicio en forma gratuita o sujeta a gastos, lo que depende de la clase de reserva respectiva o bien de las condiciones que rigen para el contrato de servicio respectivo. Las condiciones de reserva son accesibles a través de https://www.mydriver.com/es/condiciones-de-reserva
    2. Rescisión solo a través de la plataforma. A fin de garantizar un trámite rápido y seguro, todas las rescisiones deben declararse a través de la plataforma o por teléfono. No son posibles las rescisiones por correo electrónico. myDriver confirmará rescisiones válidas al usuario por correo electrónico.

 

  1. Pago de las remuneraciones que se deben con arreglo a los contratos de servicio
    1. Tasas. Todas las remuneraciones acordadas en los contratos de servicios incluyen eventuales gastos e impuestos legales. A no ser que las partes acuerden otra cosa, la remuneración rige en la reserva del trayecto para trayectos respectivos sin escala y sin desvíos. En las reservas de alquiler por tiempo, el usuario sigue estando obligado al pago de la remuneración acordada si el pasajero termina o acorta el viaje anticipadamente.
    2. Facturas. myDriver enviará al usuario una factura sobre la remuneración por encargo del proveedor de servicios y (exclusivamente) por correo electrónico.
    3. Método de pago. La remuneración debe pagarse empleando el método de pago elegido por el usuario durante el proceso de reserva. En el pago contra factura, la remuneración ha de pagarse dentro de 10 días después del envío de la factura.

 

  1. Responsabilidad de myDriver con arreglo al contrato de uso de plataforma y de proveedores de servicio según los contratos de servicio.
    1. myDriver responde frente al usuario, especialmente con vista a las obligaciones de myDriver con arreglo al contrato de uso de plataforma, exclusivamente según esta cifra VI. Esto vale también con vista a las obligaciones para la mediación de contratos de servicios. myDriver no responde por actos u omisiones de proveedores de servicios, especialmente dentro del marco de la conclusión o ejecución de un contrato de servicio. Los proveedores de servicios o los conductores empleados por proveedores de servicio o los subcontratistas empleados no son ni agentes, ni tampoco subcontratistas de myDriver.
    2. myDriver y los socios de cooperación de myDriver responden, cada uno en forma ilimitada por los daños causados dolosamente y en forma muy descuidada, en caso de la ocultación dolosa de deficiencias, en la asunción expresa de una garantía así como por daños de la lesión de la vida, del cuerpo y del espíritu.
    3. myDriver y los socios de cooperación de myDriver responden por otros daños solo si se haya violado una obligación, cuyo cumplimiento permite la conclusión exitosa del contrato o en cuyo cumplimiento el cliente puede confíar normalmente. La obligación de indemnización está limitada a los daños considerados como típicos del contrato y previsibles. Esto no afecta una eventual responsabilidad según la ley de responsabilidad por productos.
    4. myDriver no responde por obligaciones de contratos de servicio. myDriver no responde por el cumplimiento de las disposiciones de derecho público que se refieren a los proveedores de servicios.
    5. La responsabilidad de myDriver por la exactitud, confiabilidad, integridad y actualidad de los contenidos y programas puestos a disposición gratuitamente en la plataforma, al igual que los daños que surgen a raíz de ello se excluye.

 

VII. Disposiciones finales

  1. Cesión. myDriver está facultada a delegar los derechos y las obligaciones del contrato de uso de plataforma con un plazo de preaviso de 4 semanas completa o parcialmente a un tercero. En tal caso, el usuario está facultado a rescindir el contrato de uso de plataforma por un motivo importante.
  2. Causas de fuerza mayor. Algunos sucesos o circunstancias fuera del alcance de influencia de myDriver o de los proveedores de servicios (fuerza mayor) que imposibilitan el cumplimiento de las obligaciones contractuales respectivas, myDriver o bien el proveedor de servicios, siempre que fuera afectado, estuviera exonerado de la obligación de rendir. Como casos de fuerza mayor se consideran especialmente la interrupción o la falla de Internet o de otras redes, de conexiones de telecomunicación, alimentación de energía o infraestructuras así como de oferentes o proveedores así como de mal tiempo.
  3. Ley aplicable. El contrato de uso de plataforma y los contratos de proveedores de servicio están sujetos exclusivamente al derecho material de la República Federal de Alemania con excepción del Convenio de las Naciones Unidas sobre la compra de mercancía internacional y del derecho privado internacional alemán.
  4. Jurisdicción. Para los usuarios que se consideran como comerciantes se acuerda como fuero para cualquier consecuencia legal en relación con este contrato y contratos individuales la ciudad de Berlín.

 

  1. Identificación de la compañía

Información de contacto de myDriver:

MD Digital Mobility GmbH & Co. KG

Hausvogteiplatz 2

D-10117 Berlin

 

Número del registro mercantil: HRA 49802 B

Juzgado del registro mercantil. Juzgado de primera instancia de Charlottenburg, Berlín

E-mail: service@mydriver.com

Tlfno.: +49 (30) 340 440 440

 

 

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